Conditions générales

1. Prix d'achat et conditions de paiement

Le prix d’achat convenu s’entend sous réserve d’une livraison convenue par écrit au départ du centre logistique ou de TheFactory IT Network Sàrl, y compris emballage, TVA et taxe anticipée de recyclage. Une éventuelle modification du taux de TVA en raison de dispositions légales est réservée à tout moment, même en cas d'accord contraire. Le prix de vente est exigible en cas de transfert des avantages et des risques sur l’objet de l’achat et peut être modifié à tout moment par TheFactory IT Network Sàrl, notamment en cas de majoration des prix et de hausse des devises. En tout état de cause, il est redevable net sans aucune déduction et payable en espèces ou, en cas de facturation, dans un délai de 10 jours; intérêts de retard 5% par an.

 

2. Offre

L'offre de TheFactory IT Network Sàrl est visible sur www.thefactoryshop.ch et n'est pas contractuelle. Les modifications de prix et d'assortiment ainsi que les modifications techniques restent réservées. Toutes les offres sont sujettes à changement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme. Toutes les informations sur www.thefactoryshop.ch (descriptions de produits, images, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations accessoires et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et ne représentent en particulier aucune assurance de propriétés. L'offre de TheFactory IT Network Sàrl est principalement destinée à Utilisateurs finaux (entreprises et particuliers). TheFactory IT Network Sàrl se réserve donc le droit de ne pas accepter les commandes de clients ou de les raccourcir à sa seule discrétion.

3. Conclusion du contrat

Les offres de TheFactory IT Network Sàrl sur Internet représentent une invitation non contraignante au client à commander des marchandises auprès de TheFactory IT Network Sàrl. Sur www.thefactoryshop.ch, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat en soumettant sa commande et en acceptant ces termes et conditions en même temps. La confirmation de commande, qui est ensuite envoyée automatiquement par e-mail, atteste que la commande du client a été reçue par TheFactory IT Network Sàrl, mais ne constitue pas encore une acceptation de l'offre. Un contrat n'est conclu qu'avec la déclaration d'acceptation de TheFactory IT Network Sàrl, qui est envoyée par e-mail. Confirmation d'expédition envoyée au client. En cas d'erreurs de prix évidentes dans nos offres (site internet, Facebook etc.), où que vous soyez, nous nous réservons le droit de refuser la commande. Toute commande à livrer est soumise à la réception du paiement et à la disponibilité des marchandises par TheFactory IT Network Sàrl.

Si, après la conclusion du contrat, il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent être livrées en tout ou en partie pour des raisons pour lesquelles TheFactory IT Network Sàrl n'est pas responsable, TheFactory IT Network Sàrl est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie.

 

4. Avantages et risques

Le transfert des avantages et des risques à l'acheteur a lieu au moment et au lieu de réception de l'article acheté pour les marchandises en stock à l'emplacement TheFactory IT Network Sàrl ou au moment où l'article est expédié de TheFactory IT Network Sàrl ou d'un centre de logistique commandé par TheFactory IT Network Sàrl à adresse indiquée par l'acheteur. Cette disposition peut également s'appliquer aux achats partiels ou aux livraisons partielles.

 

5. Dates de livraison et livraisons

Les dates de livraison sont données au mieux de notre discrétion. Les délais non respectés ne donnent pas droit à l'annulation de la commande ou à la revendication de réclamations de remplacement.

Les livraisons sont effectuées dans toute la Suisse après consultation de TheFactory IT Network Sàrl, qui décide de l'utilisation des moyens de transport à sa seule discrétion. Les frais de port et de livraison correspondent aux conditions de TheFactory IT Network Sàrl valables au moment de la commande. Nous déclinons toute responsabilité pour les colis remis à des tiers et non directement au destinataire réel.

6. Réclamations

Les réclamations doivent être déposées dans les 4 jours suivant la réception de l'expédition ou de la réception des marchandises y compris les livraisons ou achats partiels. Plaintes concernant un mauvais emballage le lendemain de la réception. L'emballage ne sera pas repris. Les dommages dus au transport doivent être signalés directement au transporteur (bureau de poste, transporteur, etc.).

7. Retours de marchandises

Les marchandises ne peuvent être retournées qu'après accord écrit avec TheFactory IT Network Sàrl. La marchandise doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Les articles suivants ne sont pas éligibles pour le retour: produits d'occasion, logiciels et licences, consommables ouverts (toner, etc.), articles d'hygiène ouverts (rasoirs, brosses à dents, écouteurs, etc.), ustensiles de cuisine et articles d'achat spécial qui ont été commandés à la demande du client (cette liste n'est pas exhaustive), TheFactory IT Network Sàrl peut déduire une part appropriée des coûts pour les activités. Nous vous recommandons d'envoyer des retours en tant que « courrier recommandé ».

 

7.1. Licences ESD

Les retours de produits ESD (téléchargement) et de licences sont généralement rejetés par TheFactory IT Network Sàrl. Il est explicitement conseillé au client de vérifier sa commande ESD en ce qui concerne la plateforme, la langue, le numéro de version, le nombre de licences, etc. TheFactory IT Network Sàrl n'assume aucune responsabilité pour une commande incorrecte.

8. Annulations

Les annulations de commande nécessitent l'accord écrit de TheFactory IT Network Sàrl. Les frais déjà encourus peuvent être intégralement réclamés par TheFactory IT Network Sàrl.

9. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de TheFactory IT Network Sàrl jusqu'au paiement intégral. Celui-ci a le droit de faire inscrire une réserve correspondante dans le registre public.

10. Droit de retour

En principe, il n'y a pas de droit de retour. Le Code suisse des obligations s'applique.

11. Protection des données

La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez également la politique de confidentialité.

12. Juridiction compétente

Seul le droit suisse est applicable, l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue. Le for judiciaire pour tout litige est Delémont, sauf s'il existe un autre for judiciaire obligatoire. Des dispositions légales impératives contraires sont réservées.

13. Dispositions générales

Tous les changements et ajouts qui affectent ces conditions générales doivent être écrits. TheFactory IT Network Sàrl se réserve le droit de modifier ou de modifier les conditions générales à tout moment.

Courroux, le 1er février 2020.